Anna lahja
Lahjan antaminen on hyvä tapaa ylläpitää suhdetta asiakkaaseen. Ajatuksella annettu lahja lisää luottamusta ja parantaa suhdetta. Lahja annetaan kiitoksena menneestä, ei odotuksena tulevasta.
Näe vaivaa
Lahjan antaminen on taitolaji. Annettaessa lahjaa, on tärkeää miettiä millainen lahja sopii vastaanottajalle. Lahja saa ehdottomasti kertoa myös antajasta, antajan persoonasta. Tällainen persoonallinen lahja lähentää antajaa ja vastaanottajaa eniten. Myös tunnetta saa olla mukana.
Lahjassa oleellisinta on, että siitä näkyy uhraus, eli vaiva jota sen eteen on nähty. Uhraus voi olla rahallista, aikaa ja mielellään molempia. Digitaaliset lahjat ovat halpoja ja vaivattomia, tämän takia ne toimivat huonosti. E-kirjan antaminen on suorastaan loukkaavaa. Fyysisen lahjan eteen on aina nähty vaivaa. Se täytyy toimittaa tai postittaa, ja lahja istuu hetken saajan pöydällä. Pelkästään ajatuksella kirjoitettu kiitoskortti on jo erinomainen lahja.
Yhteinen kokemus
Kaikkein voimakkaimpia lahjoja ovat jaetut kokemukset. Yhteinen lounas, lasketteluretki, kuumailmapallolento tai jokin yhteinen kiinnostuksen aihe ovat hyviä kokemuksia. Yhdessä koettu asia vahvistaa suhdetta täysin uudelle tasolle.
Anna aliarvostetuille
Korkeassa asemassa olevat ihmiset saavat liikaa lahjoja ja heitä kosiskellaan jo ennestäänkin tarpeeksi. Lahjan antaminen aliarvostetulle ihmiselle, voi tehdä vaikutuksen joka muistetaan lopun ikää. Postimies, varastotyöntekijä, siivooja tai toimistoapulainen, he eivät yleensä saa lahjoja. Oletetaan, että antaja ei hyödy siitä mitenkään.
Myös antaja hyötyy
Lahjan antaminen hyödyntää molempia osapuolia. Lahjan antaminen tuo hyvää oloa erityisesti antajalle. Dopamiinia vapautuu ja haluamme tehdä sen uudestaan. Antaminen ei silti ole itsekästä, vain jos odotamme vastapalvelusta tai velvoitamme saajaa. Kalliin lahjan kanssa kannattaa olla varovainen. Lahja on voitava ottaa ilolla vastaan.