Kauneus
Kauniit asiat koetaan paremmiksi kuin rumat, ne koetaan helpommiksi käyttää ja niistä huolehditaan. Kauneus on hyvä strategia suunniteltaessa uutta palvelua tai tuotetta.
Mikä on kaunista?
Vanhan sanonnan mukaan kauneus on katsojan silmässä. Tämä tarkoittaisi sitä, että kauneus on hyvin henkilökohtainen kokemus. Kyseessä on kuitenkin vain osa totuutta. On paljon asioita jotka kaikki ihmiset kokevat kauniiksi, eri puolilla maailmaa, ja on koettu kautta aikojen.
Meitä miellyttävät asiat, joita on helppo ymmärtää ja aivojen prosessoida; yksinkertaisuus, symmetria, tasapaino ja selkeys, niin luonnossa, rakennuksissa kuin ihmisten kasvoissakin. Sama pätee myös rumiin asioihin. Monet samat asiat ovat meidän kaikkien mielestä rumia tai koetaan kamaliksi.
Kauneus on siis vain osittain katsojan silmissä. Kauneuskäistykseen vaikuttaa aina myös ympäröivä kulttuuri, mitä tiedämme asiasta, millainen maailmankuvamme on ja arvomme.
Kauneus kannustaa
On yleinen käsitys, että kauneus on vain kaupallista, tai pinnallista, jotain mistä ei kannata kauheasti välittää. Kauneus on kuitenkin hyvin luonnollista ja tekee elämästämme parempaa. Etsimme kauneutta kauneuden takia. Se näkyy kodin sisustuksessa, vaatteissa ja tavaroissa joita ostamme ja keräämme.
Kaunis arkkitehtuuri vähentää rikollisuutta ja lisää onnellisuutta. Ihmiset käyttäytyvät paremmin kauniissa paikoissa. Rumissa paikoissa ihmiset käyttäytyvät huonommin ja elämä voi olla psyykkeelle raskasta. Kun ei ole kauneutta, ei ole kannustusta.1 Kauneuden kaipuu korostuu erityisesti vaikeina aikoina.
Haloefekti
Haloefekti tarkoittaa sitä, että kun jollain asialla koetaan olevan positiivinen ominaisuus, niin siihen liitetään muitakin positiivisia asioita. Ihmisellä jolla on silmälasit oletetaan olevan älykkäämpi, korkean johtajan oletetaan olevan viisaampi ja viehättävämpi.
Kun koemme jonkun asian kauniiksi, liitämme muitakin positiivisia asioita siihen ja välitämme siitä enemmän. Kauniit tuotteet koetaan paremmiksi ja helpommaksi käyttää kuin rumat, vaikka tämä ei olisikaan totta. Vanha, mutta kaunis nahkalaukku korjataan mieluummin, kuin ostetaan uusi. Kauneus on siis keskeinen ominaisuus missä tahansa tuotteessa.
Kauneus suunnittelussa
Kauneus suunnittelussa tarkoittaa tarkoittaa sitä, että mennään askel pidemmälle. Ei pysähdytä siihen, kun pakolliset ominaisuudet on suunniteltu.
Muotoilun ja kauneuden ottaminen huomioon tekee palvelusta paremman. Nykypäivän ihmiset osaavat odottaa hyvää käytettävyyttä ja etsivät tuotteita, jotka ovat selkeitä ja helppo ymmärtää. Esteettinen suunnittelu koetaan ystävälliseksi ja se tuottaa mielihyvää.
Kauneudesta on paljon hyötyä. Ihmiset, joilla on positiivinen emotionaalinen kokemus yrityksestä, ostavat useammin lisää, suosittelevat muille ja antavat helpommin virheitä anteeksi.2 Kauneus on hyvä strategia yritykselle.
1. Semir Zeki sanoo, että kauneus on keskeinen ominaisuus arkkitehtuurissa. ↩︎
2. The business case for beauty, Alan Moore.↩︎